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网站网页设计:用户体验与商业的成功(四)

【发布日期】2013-03-05 | 来源:成都麦伯伦品牌设计

一样的米养百样的人!同样一个产品,不同的用户可能可以使用在完全不同的场合和完全不同的使用方式。早期台式电脑的设计者可能完全没有想到,有的人会用他们的光驱来做咖啡杯托。锁头的设计者们可能也完全没有想到锁头经常被用来敲钉子。网络上盛传iphone可以用来敲核桃,结果来真有人悲剧的去尝试了。 所以说,用户的个体差异性远远超出想像。

大而全的用户体验,需要充分考虑不同客户的差异性

网站网页设计 品牌设计 logo设计 vi设计 画册设计 海报设计一样的米养百样的人!同样一个产品,不同的用户可能可以使用在完全不同的场合和完全不同的使用方式。早期台式电脑的设计者可能完全没有想到,有的人会用他们的光驱来做咖啡杯托。锁头的设计者们可能也完全没有想到锁头经常被用来敲钉子。网络上盛传iphone可以用来敲核桃,结果来真有人悲剧的去尝试了。 所以说,用户的个体差异性远远超出想像。

而偏偏人又通常有一个心理,就是我自己是什么样的,就认为绝大多数人都是这样的。我最喜欢打篮球,就认为篮球爱好者一定很多。从而以点盖面,一叶障目。
在研究目标用户的群体特征的同时,充分考虑到个体的差异性,考虑到一些极端时间的可能性,考虑到容错性等。当然最终我们还是得有所取舍,不然就变的畏首畏脚,而没法执行下去了。

在世界越来越变成地球村的同时,我们仍然不能忽视不同地域不同人群的不同特点。所以虽然大家都在讨论Universal Design,但是却是不可能真正实现的。如果你去斯里兰卡等国家旅游,你会发现,一些受宗教影响的车主,会把他们的大货车或者卡车装饰的金壁辉煌,画满神像。

这可能也是为什么很多洋品牌进入中国都碰了壁,最后水土不服,输给了国内品牌的原因。你会发现,美国人的生活方式非常的一致。通常都有一个带院子的房子,院子里摆着石雕像和小喷泉,家里都铺着地毯,都有一条大狗,都有一个壁炉,都开着车(不管车型和品牌或新旧如何)。出去都上沃尔玛,Bestbuy或target超市买东西,到处都是麦当劳,KFC或者Windy等。人们吃的食品基本相同,讲的语言虽然南方有一点口音,但也基本一致。但是在中国,尤其是南方,十里就不同音,贫富差距,生活方式,工作方式都可能相差很大。在这种情况下,很多洋品牌洋产品也就只能在一线城市,国际化化的比较好的地方推广一下。在地方城市,还是国产品牌甚至山寨产品的天下。 

在中国做产品,做市场,传统的由科技狂热者和早期接受者来带动消费的模式也许并不能成功;可能老毛的农村包围城市的战略反倒更容易成功。早年成功的几个产品比如脑黄金等不就是使用了这种策略么?

老婆,总是最窝心的。用户体验,如果能做到如老婆式的关怀,窃以为也就是最佳的了。

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