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网站网页设计:用户体验与商业的成功(三)

【发布日期】2013-03-01 | 来源:成都麦伯伦品牌设计

用户体验研究是迭代式的、敏捷的,即:从发现未被满足的需求,制定相应的策略,到产品或服务环节创新过程中的进一步验证和推向市场上的用户接受和反馈,然后再优化、再推出。

用户体验研究是迭代式的、是敏捷的

用户体验研究是迭代式的、敏捷的,即:从发现未被满足的需求,制定相应的策略,到产品或服务环节创新过程中的进一步验证和推向市场上的用户接受和反馈,然后再优化、再推出。

商业计划始于用户体验的研究

一个好的商业计划,需要准确的市场定位,有一个准确的市场细分的切入点。而这个细分市场的主体就是用户。某种意义上来说,市场的研究就是用户的研究。不管是定性调研,定量调研、座谈、访谈、观察等,各种方式无非都是为了研究出用户的态度、行为、方式等可测量或不可量化的相关数据和因素,研究竞争对手的情况和市场发展的一些趋势等。但其实这些的根源还是由用户来决定的。用户的消费行为将决定市场的走向,竞争对手的市场情况决定了他们拥有了那一部分的用户群。

围绕用户需求,构建商业计划和商业模式

根据市场和用户研究的结果,结合自身的技术优势、行业优势,创业者、企业家们开始制定商业计划。通过商业计划,构建商业模式,也无非就是围绕着用户来构建,理清楚服务模式,理清楚盈利模式。比如,是哪一部分用户将使用我们的产品和服务;是哪一部分用户给我们付钱;我们提供给用户什么价值?通过什么方式让用户接受并享受我们的服务?怎样让用户爽快的付钱?怎样让用户长期活跃在我们的平台上?怎样让更多的用户参与进来复制扩大?

根据用户体验,构建整个产品的信息架构

构件好商业模式,设计好围绕用户体验的服务流程,平衡好整个体系各个角色的关系及互动,根据用户的操作行为、使用案例、业务关系,开始来构建整个产品的信息架构。

经常有客户希望我们给设计出一步到位的完美的用户体验。而我们的回答是,这是不可能的。第一,用户的需求本身就是变化着的。第二,没有完全一样的两个人,也就决定了没有可能完全一致的用户体验需求。只能根据目标用户群体的特征,针对性地研究用户体验,设计产品尽可能地去满足他们。

所以也就没有一步到位地用户体验。用户体验必须是迭代的,逐步推出地,根据市场和用户地反馈情况,即使地推出新的版本,完善用户体验。

麦伯伦人建议:在网站网页设计阶段,就尽可能多的通过产品原型去验证市场,去测试和验证产品是否符合用户的需求和体验要求,尽可能地减少在开发阶段和推广阶段的成本浪费。

关键字:标志设计,logo设计,vi设计,网站设计,品牌设计,画册设计,包装设计

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