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欧洲之星品牌形象重塑:刷新你的想象力!

【发布日期】2011-11-08 | 来源:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星(Eurostar)从1994年11月开始营运,是一条连接英国、巴黎及比利时三国的国际火车线路。欧洲之星途径著名的英吉利海底隧道,欧洲之星线路的开通,极大地方便了这三国原来需要依靠短途飞行的历史,这条线路也是这三国旅游者最喜欢选择的出行方式。经过16年的运营,欧洲之星面临很多的改变,于是公司希望树立一个新形象来呼应欧洲之星的当代品牌内涵。英国设计公司SomeOne负责了此次的形象更新。设计公司自己对此次的项目进行了详细的解读:

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星(Eurostar)从1994年11月开始营运,是一条连接英国、巴黎及比利时三国的国际火车线路。欧洲之星途径著名的英吉利海底隧道,欧洲之星线路的开通,极大地方便了这三国原来需要依靠短途飞行的历史,这条线路也是这三国旅游者最喜欢选择的出行方式。经过16年的运营,欧洲之星面临很多的改变,于是公司希望树立一个新形象来呼应欧洲之星的当代品牌内涵。英国设计公司SomeOne负责了此次的形象更新。设计公司自己对此次的项目进行了详细的解读:

为什么要进行品牌重塑?

欧洲之星的商业总监Nick Mercer说:品牌改变是了配合我们自己的改变。在经过16年运营后,我们投入700万英镑来提升及改善我们的服务、产品及整个机构。原来的公司是由分布在三个国家的三个机构组成,现在是改为伦敦作为主公司,这也使到我们在执行上比以前更灵活及更迅速。面对如此多的改变,我们需要一个能够涵盖我们种种改变的新形象,可以让你看到我们的新形象时,你就会感受到我们全新的服务理念。

欧洲之星的改革仍在进行中,而700万英镑的投入则已经可以让人感受到新的影响:

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

新形象的设计是否有一个核心思想?

新的理念必须依赖于一个新的设计核心,要让每一个乘客都能够深深地感受乘坐欧洲之星带来的最好体验,无论是在旅途上还是在其它相关的服务里。所有的设计都是呼应以设计为主导的理念,品牌只有一个,但意念却非常多,所有的设计都是为了让人们有一个极佳的旅行体验。

我们可以看到什么改变?

一列全新视觉效果的列车正在设计中,内部由著名的汽车设计公司Pininfarina设计,以达到旅游者乘坐国际列车旅游的体验期望。新的网站也正在构建中,订票系统的效率将会提升20%,而且也能够使乘客在制订他们的旅游计划时更方便更灵活。一个叫作“轻松旅行”的生态项目也将会应用于此次的新形象中,以强化欧洲之星仍然是一种低碳及环保的旅行方式。

设计的方式是什么?

SomeOne设计公司在设计这个新品牌形象时,并没有依赖于一个固定的概念,而是非常多的概念,使到新品牌能够更具适应性、灵活性及实用性。设计公司合伙人SIMON MANCHIPP说,我们要重新设计的,是一个改变的图案,而不是一个图案的改变。我们非常清楚地知道,在当今社会中,仅仅通过一个标志来帮助产品、服务及机构实行差异化、沟通及应用是远远不够的。所以我们创造了多种方式来让欧洲之星及其客户能够根据实际情况来进行延伸应用,而所有的延伸应用,都呼应了以设计为主导的主题思想。

对服务等级清晰化:什么是服务等级?

欧洲之星有三个服务等级,即标准舱,一等舱,商务舱。这些新名称及服务的厘定是由设计公司确立的。每一个级别的服务都非常不一样,但都深具欧洲之星的特色。所以新的视觉形象同样必须在一个清晰的品牌下呼应出这种区别,能够在具体应用中便于各自不同级别的使用,包括各自的品牌规范、颜色、文字风格及图案。

存在的挑战是什么?

当你在订票时,欧洲之星有三种不同的服务供你选择。你可以选择商务舱,这意味着你可以使用高级的候车室、最好的车厢,能够在旅途上品尝美味的食物与饮料,你可以在旅途上就完成酒店登记等事项(这意味着你可以节省很多等待的时间),以前,所有人都这称之为“头等舱”。你也可以选择标准舱,你可以享受到极具性价比的服务,这也是欧洲之星的核心业务。然后你还可以选择人们一般称作的“休闲旅行舱”,其实没有人能够真正知道它是什么意思,因为他与我们所说的标准或一等的服务并不一样,但实际上这种服务是非常有特色的,你可以选择火车的前面来坐,可以让你欣赏到优美的风景,能够提供很好的食物,能够享受到比“标准舱”更好的服务。挑战就在在于原有这三者的视觉形象区别并不清晰,原来的名称也让人容易混淆。原来的品牌有三个不同的形象来呼应这三种不同的服务,但这些形象却毫无联系。乘客在选择何种服务时往往不知所措。这种混淆会极大地伤害乘客的旅行体验,买不到他们心目中所希望的车票,同时也增加了运营成本,因为欧洲之星的工作人员经常要费劲地向乘客解释各种车票之间的区别。

如何解决这个问题?

新的清晰指引:我们简化了各种东西,直接说明了三者的服务:

  • 标准舱
  • 一等舱
  • 商务舱

我们使用三者不同的雕塑形象来呼应各自的不同:

  • 哑光面不锈钢效果
  • 配合其它装饰效果的不锈钢效果
  • 金色效果

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

上图为我们设计出不同的图案效果来配合使用。每一个图案感觉都不一样,但总体仍然是同一个形象,让人感觉是欧洲之星下面的一系列不同服务。

欧洲之星自己怎么看?

欧洲之星的内部的的品牌负责人JEAN-MARC BARBAUD认为:在一年前你确实可能会被那些乘客围着你让你解释这三者之间的服务。原来的品牌形象变得越来越易于混淆。现在我们有三个优雅的形象来系统地阐述欧洲之星的品牌。我们很喜欢这些设计成果。

会员计划:

对于经常乘坐欧洲之星的旅客,欧洲之星也有他们类似于航空公司的那种会员积分计划。通过优惠折购或重复享用某种服务等奖赏其中的会员。

存在什么问题?

原来的欧洲之星有三种会员计划,分别为Carte Classique, Carte Blanche 及 Eurostar Plus,有些是针对新会员,有些是针对资深会员,但三者原来的品牌形象同样是各不相干,这也让会员感到非常困扰。

如何通过设计解决?

我们同样对这三者原有的形象进行了简化及统一处理,通过不同的雕塑形态来阐释三者的区别。对于Carte Classique,我们使用了蓝色大理石效果;Carte Blanche,则是白色大理石效果,我们也建立了一个新的级别,采用了黑色大理石效果来效果。三者通过一种相同的材料联结在一起,但采用了不同的效果、颜色及图象。

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

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三者的区别清晰地表明出各自的不同,而且在使用上非常方便灵活,让人一眼就知道这都是欧洲之星所提供的服务。原来的Eurostar Plus,是一种完全不同的服务,我们发现,这种服务主要是让乘客体验一种惊喜的服务,如你或许会获得一些不同的待遇及食物。它其实与上述的会员计划完全不一样。就象一个鸡蛋,你在乘坐欧洲之星时就象在孵蛋,偶然你产下了一个蛋,这意味着你有额外的获得。我们在雕塑效果上我们采用了象蛋壳的纹理。

欧洲之星如何看待这些设计?

欧洲之星的品牌部ELODIE DELALLEAU说:会员计划的形象一般会显得大同小异,分别采用金色、银色及黑色来传达,所以我们看到SomeOne的作品时都感到非常惊喜,不同的效果赋予了这些计划不同的故事,它显得独特。

字体:

我们设计了订制的字体来传达欧洲之星的新品牌形象,它能够让人一眼就可以感受到是欧洲之星的文字,而不需要作其它多余的解释,就可以轻易起到沟通及传达的作用。

如何解决?

欧洲之星的新雕塑效果的品牌形象有一个长长的尾,这个概念是为了呼应一种“轻松的旅行”这一理念。我们将这个弧线作为字体其中的一个元素。

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

我们设计了标准体、粗体、意大利体三种基本的字体风格,有一组其弧线是飘向左边的,然后我们又设计一组让弧线飘向右边的字体,这样在文字标题使用时,就可以简单地应用不同弧线方向的字体。字体包括了大写及小字字母,当然也包括特殊符号及数字。

欧洲之星如何看待?

欧洲之星的市场销售总监EMMA HARRIS说:当我们开始要对欧洲之星的品牌创造一个新形象时,我并没有想到过要将字体也纳入其中。但现在,我们拥有了自己的字体。作为品牌系统的一部分,它非常实用,也非常漂亮。

标识:

每天都有不同国籍的人使用欧洲之星的服务,指示标识是其重要的组成部分。这些图标包罗万有,从安全信息到如何找到一间休息室。标识必须确保让人易于看懂,而且也要让人感觉到他们正在享受着欧洲之星的服务。

标识的设计灵感:

图标的设计首先必须能够符合欧洲的相关安全指引标准,同时,我们也将雕塑图案的形象引入到图标中来:

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

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洗手间的标识设计,左为“可用”,右为“正在使用

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

上图说明了标识的设计中,融入了新形象的“纽带”效果,能够让人一看到这些标识就感受到欧洲之星,这个设计的难度是显而易见的,但值得尝试!

设计公司还做了什么让欧洲之星感觉独特?

SomeOne在设计上进行实用化及功能化,使到消费者更容易方便使用。如上图所示,我们通过颜色变化,来表现出列车上的洗手间是否空闲还是被占用。事实上,这些标识的应用范围是非常广的,在任何品牌形象存在的地方,都可以轻松应用。

欧洲之星如何看待?

欧洲之星商业发展部负责人RUBEN ARNOLD说:我们要求设计公司设计一系列能够遵照欧洲安全标准的标识,而现在这些标识还给人感觉是“欧洲之星”的,我们得到了很多,这是一个完全属于我们自己的视觉语言。

品牌塑造:

欧洲之星的产品服务是看得见摸得着的,同时也是个深受欢迎的旅游产品,能够让你轻松地往返于英国及欧洲各国。你在各种论坛上,都可以看到很多欧洲之星的拥趸。在2个小时的高效顺畅的旅途中,你可以让自己完全放松来感受这趟旅程。这种体验,正是我们希望在新品牌中能够体现的——让你感觉到一些前进气息,漂亮的气息,一些象是雕塑的感觉。

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

欧洲之星品牌重塑:成都麦伯伦品牌设计

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什么灵感产生这种雕塑效果的形象?

火车穿过英吉利海峡隧道时,你会感觉象是一道急速的气流飞越而过。我们希望捕捉到这种速度感,图案中的圆圈,就代表了隧道,但欧洲之星的体验是多重的,所以我们通过雕塑的形象来传达出种种不同的体验,不同的角度,你可以看到不同的形象——这正是欧洲之星给我们的感受。

如何制作?

我们看到Zaha Hadid(广州歌剧院的设计者)的作品,她在建筑中使用了非常大胆的线条来表达,整个建筑给人一种象是未来派的绘画风格,体现出一种速度感及动态感,同时整体感觉也非常优雅。一个雕塑形态的标志能够非常灵活地适用于欧洲之星的形象传达。

标志的核心结构我们采用了Maya3D软件来构建,然后在表面覆盖一些高象素的纹理图片,再利用其它一些象PS的软件来产生一种质感及某些特效。我们不仅仅在电脑中制作,也希望展现真实的雕塑效果。通过铣床等机械设备我们做出一个巨大的模具,然后再通过人工打磨产生钢化的效果。实物非常重,需要四个人才抬得动。当我们向欧洲之星的高层展示这个模型时,一片掌声响起!你不能将它仅仅作为一个标志看待。欧洲之星的品牌部负责人SARAH SEMPALA-NTEGE说:SomeOne不仅仅重塑我们的品牌形象,而且还为我们创造出一件属于我们自己的艺术品。

 

延伸悦读:欧洲之星官网

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关键字:标志设计,logo设计,vi设计,网站设计,品牌设计,画册设计,包装设计

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